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发空包网:零售及零售业

  发空包网:零售及零售业      关于零售的概念,有不同的界定。比如,中国商务部对零售的定义是:零售是通过电视、 互联网、邮购等方式,对个人和团体消费的货物提供销售和服务。迈克尔•利维和巴顿•维茨 对零售的定义是:零售是将产品和服务出售给消费者以供其使甩从而增加产品价值和服务 价值的商业活动。从以上界定来看,“零售”包含以下几个关键特征:      1.零售是商品流通的最终环节,零售的对象是最终消费者;      2.零售不仅出售商品,还出售服务;      3.零售也可以通过无店铺形式进行商业活动。      本文结合不同的概念界定,将零售定义为:零售是向最终消费者(个人或公司集团)出售 商品或服务,从而实现商品或服务价值的商业活动。本文对零售业的界定则特指:向最终消 费者提供商品或服务的行业。      发空包网: 云商模式      最早在业界提出“云商”概念的是格美家居。在2014年的第三十一届国际名家居展览 会上,格家美居提出“云商”是利用云技术整合技术和资源,结合020模式打造格家美居云 商平台,即云平台+电商+实体店+服务的模式,而这种模式被称为“云商3.0” o      2013年,苏宁云商的董事长张近东公布苏宁的“云商模式”是“店商+电商+零售服务J 即以云计算为基础融合线上线下,集成台前台后资源,服务全产业和全客群。“苏宁电器” 也在这年正式更名为“苏宁云商”,可以看出苏宁未来战略是发展云商模式。      发空包网:“店商”是指苏宁线下实体店面。苏宁所有实体门店包括地区旗舰店、苏宁超级店、 社区店、超市店、红孩子店五种,这些都称之为为苏宁云店。苏宁地区旗舰店主要建立在 大中城市的核心商圈,与超级店形成互补,共同开拓二、三级市场。苏宁超级店是涵盖家 电、日用百货、图书、金融、虚拟产品等的综合经营。社区店是城市居民社区的便民店。 红孩子店是专业经营母婴用品的店面。      “电商”是苏宁的网上销售平台。苏宁网上销售平台苏宁易购于2009年正式运营,建 立初期主要销售家电和3C电子产品,现在已向全品类销售扩展。      "零售服务"是苏宁云台和苏宁物流两大板块。苏宁云台是苏宁基于互联网技术建立 的网络物流系统。苏宁物流是苏宁的传统物流系统,包括企业内部的配送中心、速递队伍 以及不属于本企业的第三方物流三个子系统。      发空包网:总起来说,苏宁云商模式是在互联网环境下,传统店面与电子商务相结合的一种模式。 这种模式既可以发挥互联网的信息优势,又可以更好地依托传统店面进行销售。云商模式 可以即发展电子商务又改善实体店经营,降低了苏宁运营成本的同时大大提升了效率•在 苏宁云商集团内部,云商模式被形象地称为“一体两翼”,“一体”指的是实体店,“两 翼”指的是互联网和零售服务,实体店是苏宁的根本,但需要互联网和零售服务这两只翅 膀来实现经营腾飞。      秒空包 www.mkongbao.cn